当社が利用する外部サービスへの不正アクセスの可能性について

お客様各位

平素よりエコワークスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が顧客情報の管理に利用している外部サービスの提供元から、不正アクセスの痕跡を検知したとの報告を受けました。
報告の概要は、以下のとおりです。

1. 発生事象の概要

• 検知日時：2026年11月7日（土）
• 事象：一部WEBサーバにおいて、外部からの不審なアクセスが行われた痕跡を検知されました。

2. 個人情報漏えいの有無について

現時点では、データベースへの不正侵入や、顧客情報の漏えいは確認されておりません。

当社では、お客様への影響について、引き続き提供元に確認しております。
お客様ならびに関係者の皆様にご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

現在、外部専門機関によるフォレンジック調査中となっておりますので、今後、お知らせすべき事項が判明した場合は、当社ウェブサイトにてご案内いたします。