こんにちは♪設計部のAです。 先日、設計メンバーの社内会議で、打合せ初回のヒアリングの際、 お客様へどのようなことをご質問しているのかという話になりました。 「駐車スペースは何台分欲しいですか？」や、「ご希望の部屋数は？」などは お客様も予測がついていらっしゃるかなと思います。 ただ実際は、暮らし方やお客様自身に関する質問が多いことに改めて気づきました。 例えば、 「家事の分担やご家族間で担当はありますか？」 「洗濯物は、室内干し？外干し？」 「普段の家での過ごし方は？」 「家族間の距離は近い方がいい？プライバシー重視？」 「趣味は？」 等々・・・ 中には、間取りつくるのに関係ある？と思われるかもしれませんが、 お客様の暮らしを想像することができ、より良いご提案につながると考えております！ 初対面でいきなり突っ込んだ質問をすることもあるかもしれませんが、 真のご要望を把握するためですので、お聞かせいただければと存じます<(_ _)> 初回打合せから、ご遠慮なくご要望を仰っていただければ幸いです(^^)
